小丰刚工作不久，还是个职场新人，在如何处理办公室人际关系时碰到了难处。她打电话来说，也许是因为她性格比较柔和，也没什么太多的棱角;再加上刚入公司不久，难免对领导有点“唯唯诺诺”，于是公司有一些人对她很有说辞，说她人虽小却是个十足的“马屁精”。其实小丰特别想跟每个人都搞好关系，几乎对每个人都有点“唯唯诺诺”。可刚走进职场却落下这么个美名，让她着实苦闷。
珠珠觉得小丰的苦恼也是很正常的，做事先做人，人都做不好，做工作当然全无头绪。职场中确实有“马屁文化”的存在，也确实有喜欢拍马屁者，那应该是指那些事事遵从、附和上司却毫无原则的人;他们言话行为活像是上司肚里的应声虫，甚至做出帮上司拎公文包、打饭端水等超过一般正常社交礼节的举动，其目的当然是讨好上司，以期达到加薪或是升官的目的。之所以有人要拍马屁，实在是有人喜欢被拍。假如你恰好是在一个父权式管理、单向式领导的组织里，由于决策权都掌握在上司手中，凡事由上司来判定，那下属就非讨好上司不可。另外，如果企业纯粹以人缘、人际关系作为升迁标准，而不是看中以数字显现的绩效成果，下属当然也会成本不务正业、以拍马屁为主要工作。那么企业中也就很难形成公平竞争的良好环境。
就小丰等新人而言，在职场上求生存，必须与主管保持良好的关系，可是怎么做才不被解读为拍马屁呢?
珠珠以为，谨守一般的社交礼仪的分寸即可，不必着急处处引起上司的注意。如上司生日时给矛祝福、上司心情不好时给予关心，避免在公开场合过分地卑躬屈膝或过于露骨地体贴附合上司。通常上司最在意的是新人是否愿意学习，如果新人谦虚、主动地提出疑问，行事温和不武断，上司交派任务时不挑三拣四，那么新人不靠逢迎拍马也能在上司眼中创造良好的形象。
不过，也会有出现一种情况，因为某些兴趣与理念相同，某个下属与上司会特别投缘因而受上司特别青睐，这时候，下属千万不可“恃宠而骄”，借着上司对自己的看重而在企业里创造某种个人特权。本来上下级投缘是利于工作的最佳状态，那更应该小心对待，别因上司的倚重而忽略了与同事们的关系，这样才不会被患红眼的同事传出拍马屁的流言。
如果刚好你与上司关系不错，有一些小技巧，珠珠建议一试。如上司交付你较好的任务时，你可以适时向上司暗示，为求团队和谐，建议将该任务交给团队共同执行，让其他同事也有表现机会。而在执行任务的过程中，你也应该主动协助同事，并分享自己的专业知识与技术。相信大部分上司都能理解你的建议从而作出调整，并对你的大度表示尊重。
最后珠珠还想补充一句，上司也是人，也需要关爱与掌声，所以下司也不必矫枉过正。上司是孤独的，所有的管理书上都要求主管必须激励、肯定、奖励部属，但是谁来关心上司呢?当然，下属若想肯定上司、表示佩服，又不想被误认为拍马屁时，有几点要素：上司的表现必须是有目共睹的具体事实;夸奖时不能光说“你真行!”，而应说出为什么佩服，并适当表达自己的收获与体会，究竟学到了什么。
这才是真心的赞美。千万记住，真心赞美与拍马屁不可同日而语。 |
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